Versand und Zahlung

1. Liefergebiet

(1) Wir liefern innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Lieferbeschränkungen (gemäß § 312j Abs. 1 BGB vor Beginn des Bestellvorgangs anzugeben):

• Keine Lieferung an Packstationen und Postfächer bei Batterien, Energiespeichern und Solarmodulen (Gefahrgut- und Sperrgut-Eigenschaft).
• Keine Lieferung an deutsche Inseln ohne Brückenanbindung (z. B. Teile von Nordfriesland, Ostfriesische Inseln) bei sperrigen Speichern; bitte vorab unter hallo@nordvolt-energy.de anfragen.
• Keine Lieferung in Nicht-EU-Länder über diesen Shop. Für Lieferungen nach Österreich, Frankreich, Niederlande etc. gilt der jeweilige Länder-Shop.
• Keine Lieferung an gewerbliche Adressen mit Ausnahme vorheriger Abstimmung (B2B auf Anfrage).

(3) Lieferungen nach Frankreich erfolgen über unseren französischen Shop; es gelten die dortigen Bedingungen (abrufbar unter https://nordvolt-energy.de/pages/livraison-et-paiement).

2. Versandkosten

Bestellwert (brutto)	Versandkosten DE	Hinweis
bis 99 €	5,90 €	Standardpaket bis 31,5 kg
ab 99 €	0,00 €	versandkostenfrei
Sperrgut (Speicher > 30 kg, Solarmodule)	49,00 €	Speditionsversand
Gefahrgut-Zuschlag (Lithium-Batterien)	19,90 €	UN 3480/3481

(1) Die Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abgabe der Bestellung brutto ausgewiesen.

(2) Bei Teillieferungen berechnen wir die Versandkosten nur einmal.

(3) Rücksendekosten sind in der Widerrufsbelehrung geregelt (https://nordvolt-energy.de/pages/widerrufsrecht).

3. Lieferzeiten

Produktgruppe	Bearbeitungszeit	Transportzeit	Gesamt
Zubehör, Kabel, Halterungen	1–2 Werktage	1–3 Werktage	2–5 Werktage
Tragbare Powerstation (≤ 1 kWh)	1–3 Werktage	2–4 Werktage	3–7 Werktage
Balkonkraftwerk-Speicher	2–5 Werktage	3–6 Werktage	5–11 Werktage
Solarmodule (Sperrgut)	2–5 Werktage	3–7 Werktage	5–12 Werktage

(1) Die Angaben sind Durchschnittswerte, keine Garantiezeiten. Verzögerungen durch Gefahrgut-Prüfungen, Zoll oder Speditionsdisposition bleiben vorbehalten.

(2) Bei Vorbestellungen nennen wir das voraussichtliche Lieferdatum auf der Produktseite.

(3) Ist ein Artikel nicht verfügbar, informieren wir unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

4. Versanddienstleister

(1) Wir versenden mit: DHL, DPD, GLS (Spedition für Großgeräte).

(2) Gefahrgut (Lithium-Ionen-Batterien, UN 3480 / UN 3481) wird ausschließlich über zertifizierte Gefahrgut-Spediteure versandt. Der Versand erfolgt nach ADR (Straße) bzw. IATA DGR (Luft, nur bei zulässigen Zellgrößen).

(3) Sendungsverfolgung: Sie erhalten nach Versand eine E-Mail mit Tracking-Link.

(4) Zustellung: Bei Speditionsware erfolgt die Zustellung bis Bordsteinkante (keine Wohnungszustellung, keine Montage). Ein Liefertermin wird telefonisch vereinbart. Bitte stellen Sie sicher, dass eine erwachsene Person anwesend ist.

5. Zahlungsarten

Zahlungsart	Anbieter	Hinweis
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)	Shopify Payments	3-D Secure
PayPal	PayPal (Europe) S.à r.l.	Käuferschutz
Klarna – Rechnung / Ratenkauf	Klarna Bank AB	Bonitätsprüfung
SEPA-Überweisung (Vorkasse)	—	Lieferung nach Zahlungseingang
Apple Pay / Google Pay	via Shopify Payments	—
Kauf auf Rechnung (B2B)	—	nur nach Freigabe

(1) Vorkasse: Der Betrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Bestellung zu zahlen. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt.

(2) Kreditkarte: Die Belastung erfolgt bei Versand der Ware.

(3) PayPal / Klarna: Es gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

(4) Kein Nachnahmeversand (aufgrund der Gefahrgut-Eigenschaft und der Rücksende-Problematik).

(5) Bonitätsprüfung: Bei Rechnungskauf und Ratenzahlung kann eine Bonitätsprüfung durch den Zahlungsdienstleister erfolgen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

6. Rechnungen und Umsatzsteuer

(1) Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer als PDF per E-Mail.

(2) Umsatzsteuersatz: Der Regelsteuersatz beträgt 19 %. Für Solarmodule und die zugehörigen, ausschließlich zur Speicherung des Solarstroms bestimmten Speicher kann unter den Voraussetzungen des § 12 Abs. 3 UStG der Steuersatz von 0 % gelten. Der anwendbare Satz wird auf der Produktseite und in der Rechnung ausgewiesen.

(3) Tragbare Powerstations und einzeln erworbene Batterien unterliegen dem Regelsteuersatz von 19 %.

(4) Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG: nicht anwendbar (wir sind nicht als Kleinunternehmer tätig).

(5) Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: wird vor Livegang eingetragen

7. Zoll und Einfuhr

(1) Bei Lieferungen aus einem Drittland (z. B. Direktversand aus China) können Einfuhrumsatzsteuer und Zölle anfallen.

(2) Unsere Lieferungen erfolgen aus einem Lager innerhalb der EU. Bei Direktversand aus dem Drittland informieren wir vor Bestellung über die voraussichtlichen Einfuhrabgaben.

(3) EORI-Nummer des Importeurs: wird vor Livegang eingetragen

8. Verpackung

(1) Wir versenden in recycelbaren Versandkartons. Füllmaterial besteht aus Kartonage, Papier, Kunststofffolie.

(2) Verpackungsregister: Unsere Verpackungen sind bei der Zentralen Stelle Verpackungsregister registriert. LUCID-Registrierungsnummer: LUCID-Reg.-Nr. wird vor Livegang eingetragen

(3) Rücknahme: Verpackungen können über die kommunale Wertstoffsammlung entsorgt werden. Bitte beachten Sie die örtlichen Trennhinweise.

9. Schäden und Reklamationen

(1) Bitte prüfen Sie die Ware bei Annahme auf äußerlich erkennbare Transportschäden und lassen Sie sich diese vom Zusteller schriftlich bestätigen.

(2) Verdeckte Schäden melden Sie bitte innerhalb von 2 Tage Tagen unter hallo@nordvolt-energy.de mit Fotos.

(3) Bei beschädigten Batterien (Aufblähung, Austritt, Verformung) nicht weiterverwenden und nicht per Post zurücksenden; kontaktieren Sie uns zur Organisation einer fachgerechten Entsorgung oder Abholung.

(4) Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt; die vorstehenden Fristen sind keine Ausschlussfristen für die gesetzliche Gewährleistung.

11. Lieferumfang prüfen

(1) Energiespeicher, Solarmodule, Halterungen, Kabel und Erweiterungsakkus können je nach Variante unterschiedlich zusammengestellt sein.

(2) Der Lieferumfang ergibt sich ausschließlich aus der von Ihnen ausgewählten Variante. Prüfen Sie vor dem Absenden der Bestellung, welche Komponenten enthalten sind.

(3) Abbildungen mit weiterem Zubehör sind illustrativ, soweit das Zubehör nicht ausdrücklich als Bestandteil der Variante benannt ist.

12. Herstellerangaben und Händlerangaben

(1) Wir sind ein eigenständiger, autorisierter Fachhändler. Angaben zu Versand, Preisgarantien, Mitgliedschaftsprogrammen, Finanzierungen oder Rückgabekonditionen auf Herstellerseiten gelten für den jeweiligen Herstellervertrieb und nicht automatisch für Bestellungen in unserem Shop.

(2) Für Ihre Bestellung gelten die auf dieser Seite und in den Produktbeschreibungen genannten Versand- und Zahlungsbedingungen.

13. Kontakt

Nordvolt Energy GmbH
Beispielstraße 12, 80331 München
E-Mail: hallo@nordvolt-energy.de
Telefon: +49 89 1234 5678
Erreichbarkeit: Mo–Fr, Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr

Stand: 10.11.2026