Sécurité et protection des données
Sécurité et protection des données
Nous vendons des batteries et des panneaux solaires, pas des données. Nous traitons néanmoins des données personnelles pour traiter les commandes. Voici comment nous les protégeons.
1. Responsable du traitement
Nordvolt Energy SAS, 12 rue de l'Exemple, 75002 Paris, représentée par Max Mustermann.
Délégué à la protection des données : datenschutz@nordvolt-energy.de
2. Mesures techniques et organisationnelles
- Chiffrement du transport : l'ensemble du site et du tunnel de commande fonctionne exclusivement en HTTPS/TLS 1.2+.
- Contrôle d'accès : seuls des collaborateurs nommément désignés accèdent aux données de commande ; les accès sont nominatifs et protégés par authentification à deux facteurs.
- Minimisation : nous ne collectons que ce qui est nécessaire à la commande, à l'expédition et aux obligations légales de conservation.
- Sous-traitance : des contrats de sous-traitance au sens de l'article 28 du RGPD existent avec Shopify, les prestataires de paiement et les transporteurs.
- Effacement : les données de commande sont supprimées à l'expiration des délais commerciaux et fiscaux (6 ou 10 ans).
- Gestion des incidents : les incidents de sécurité sont documentés et, le cas échéant, notifiés à l'autorité de contrôle dans les 72 heures (art. 33 RGPD).
3. Où sont hébergées vos données
La plateforme est exploitée par Shopify International Ltd. (Irlande) ; des transferts vers les États-Unis sont possibles. Ils reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et sur le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le prestataire est certifié.
4. Destinataires
- Shopify International Ltd. – plateforme, tunnel de commande
- Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna, le cas échéant Alma) – traitement des paiements
- Transporteurs (DHL, DPD, GLS) – livraison
- Services e-mail et support – communication client
- Expert-comptable et comptabilité – conservation légale
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès (art. 15), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation (art. 18), de portabilité (art. 20) et d'opposition (art. 21 RGPD). Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné.
Réclamations : l'autorité de contrôle compétente est le Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Ansbach. En France : la CNIL, Paris.
6. Données des appareils
L'application Anker transmet des données d'exploitation (état de charge, rendements) aux serveurs Anker. Ce traitement relève de la relation fabricant–utilisateur et ne fait pas partie de notre boutique. Nous ne recevons aucune donnée de mesure de votre installation.
7. Contact
datenschutz@nordvolt-energy.de · service@nordvolt-energy.de
Version : 10/11/2026
Nordvolt Energy SAS · 12 rue de l'Exemple · 75002 Paris