Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Nordvolt Energy GmbH (nachfolgend „wir" oder „Verkäufer") und Verbrauchern bzw. Unternehmern (nachfolgend „Kunde") über den Online-Shop https://nordvolt-energy.de geschlossen werden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

(4) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland sowie gegenüber Unternehmern mit Sitz in Deutschland. Für Verkäufe nach Frankreich gelten die dortigen gesetzlichen Bestimmungen; wir weisen gesondert darauf hin.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Mit dem Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Der Button ist so zu beschriften, dass der Kunde ausdrücklich bestätigt, dass er sich zu einer Zahlung verpflichtet (§ 312j Abs. 3 BGB).

(3) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

(4) Die Annahme des Angebots erfolgt durch ausdrückliche Annahmeerklärung, durch Versand der Ware oder durch Aufforderung zur Zahlung. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem eine dieser Handlungen erfolgt.

(5) Kommt der Vertrag nicht zustande, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.

§ 3 Preise, Versandkosten, Steuern

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung deutlich angegeben.

(2) Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach Lieferadresse, Gewicht und Sperrgut-Eigenschaft der Ware. Die konkreten Versandkosten werden im Warenkorb und auf der Seite „Versand und Zahlung" ausgewiesen.

(3) Bei Preisreduzierungen geben wir den niedrigsten Gesamtpreis an, der innerhalb der letzten 30 Tage vor der Preisreduzierung für den Verbraucher gegolten hat (§ 11 PAngV). Bei schrittweisen Preisreduzierungen kann der vor Beginn der Reduzierung geltende Preis angegeben werden.

(4) Hinweis zur Umsatzsteuer bei Photovoltaik-Komponenten: Für Lieferungen von Solarmodulen einschließlich der für den Betrieb einer Photovoltaikanlage wesentlichen Komponenten und der Speicher, die dazu dienen, den mit Solarmodulen erzeugten Strom zu speichern, kann unter den Voraussetzungen des § 12 Abs. 3 UStG der Steuersatz von 0 % gelten. Voraussetzung ist insbesondere, dass die Photovoltaikanlage auf oder in der Nähe von Privatwohnungen, Wohnungen oder Gebäuden im öffentlichen Interesse errichtet wird und die installierte Bruttoleistung laut Marktstammdatenregister höchstens 30 kWp beträgt. Ob diese Voraussetzungen im Einzelfall vorliegen, ist vor Vertragsschluss zu klären; wir weisen den anwendbaren Steuersatz auf der Produktseite und in der Rechnung aus.

(5) Tragbare Energiespeicher (Portable Power Stations) sowie einzeln erworbene Batterien und Zubehör unterliegen dem Regelsteuersatz von 19 %. Die Anwendung des Steuersatzes von 0 % setzt voraus, dass der Speicher ausschließlich dazu dient, den Strom aus einer begünstigten Photovoltaikanlage zu speichern. Eine gemischte Nutzung (z. B. Netzladung, Notstromversorgung, Peak-Shaving) schließt die Anwendung des Steuersatzes von 0 % aus.

(6) Preisangaben zu Grundpreisen (§ 4 PAngV) erfolgen, soweit die Ware nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche angeboten wird.

§ 4 Lieferung und Lieferzeiten

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Lieferbeschränkungen (z. B. Nicht-Lieferung an Packstationen bei Sperrgut, Inseln, Gefahrgut) werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs klar und deutlich angegeben (§ 312j Abs. 1 BGB).

(2) Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage ab Zahlungseingang, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Bei Vorbestellungen gilt das dort genannte Lieferdatum.

(3) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und keine zusätzlichen Kosten verursachen.

(4) Ist die Ware nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen. Ein Anspruch auf Lieferung besteht in diesem Fall nicht.

(5) Gefahrgut-Hinweis: Batterien und Energiespeicher werden als Gefahrgut der Klasse UN 3480 / UN 3481 versandt. Der Versand erfolgt ausschließlich mit zertifizierten Gefahrgut-Spediteuren. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Annahme die Verpackung auf Beschädigungen zu prüfen und Schäden unverzüglich zu dokumentieren.

§ 5 Zahlung

(1) Es stehen die im Shop angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung: Shopify Payments (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay), PayPal, Klarna Rechnung und Ratenkauf, SEPA-Überweisung.

(2) Bei Zahlung per Vorkasse ist der Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen.

(3) Bei Zahlung auf Rechnung (soweit angeboten) ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu zahlen.

(4) Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten bei bestimmten Bestellvolumina oder Lieferadressen nicht anzubieten.

(5) Der Kunde kommt in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufforderung leistet (§ 286 Abs. 3 BGB). Verbrauchern gegenüber gilt diese Frist nur, wenn darauf hingewiesen wurde.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt dies nur, soweit der Eigentumsvorbehalt nicht durch die Übergabe der Ware an den Kunden endet.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die als separater Link im Shop verfügbar ist und mit dieser AGB Bestandteil des Vertrags wird.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den in § 312g Abs. 2 BGB genannten Verträgen. Für Batterien und Energiespeicher gilt: Diese Produkte fallen nicht unter die Ausnahmen des § 312g Abs. 2 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher auch nach dem Auspacken und dem bestimmungsgemäßen Testen der Ware fort.

(3) Für Wertverlust gilt § 357a BGB: Der Verbraucher muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Die bloße Inbetriebnahme zum Test entspricht der Prüfung und löst keinen Wertersatzanspruch aus.

§ 8 Gewährleistung und Garantie

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (§§ 434 ff. BGB). Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB).

(2) Bei Verbrauchern wird vermutet, dass ein innerhalb eines Jahres nach Ablieferung auftretender Mangel bereits bei Ablieferung vorhanden war (§ 477 Abs. 1 BGB).

(3) Bei Waren mit digitalen Elementen gilt § 475b BGB: Der Unternehmer hat während der Dauer der Bereitstellung des digitalen Elements die Aktualisierungspflicht zu erfüllen. Die Bereitstellungsdauer beträgt 24 Monate (z. B. 24 Monate ab Ablieferung).

(4) Batterieverschleiß: Eine Kapazitätsminderung, die auf die natürliche Alterung und die vereinbarte Nutzung zurückzuführen ist, ist kein Sachmangel. Als Verschleißgrenze gilt: 80 % nach 6.000 Ladezyklen (z. B. „mindestens 80 % der Nennkapazität nach 500 Vollzyklen unter den in der Bedienungsanleitung genannten Bedingungen"). Diese Angabe ist keine Beschaffenheitsgarantie im Rechtssinne, sondern eine technische Verschleißgrenze; ein Anspruch aus § 437 BGB bleibt unberührt, soweit die Ware zum Zeitpunkt der Ablieferung mangelhaft war.

(5) Soweit wir eine Herstellergarantie oder eine eigene Garantie gewähren, sind deren Bedingungen dem Produkt beigefügt. Die gesetzlichen Mängelrechte werden dadurch nicht eingeschränkt (§ 479 BGB).

(6) Rückgriffsansprüche des Unternehmers gegen uns richten sich nach §§ 445a, 445b, 478 BGB.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(5) Sicherheitshinweise: Der Kunde hat die mitgelieferten Sicherheits- und Montagehinweise zu beachten. Für Schäden aus unsachgemäßer Montage, unzulässigem Anschluss an das öffentliche Netz ohne Zustimmung des Netzbetreibers oder aus der Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung haften wir nicht, soweit uns kein Verschulden trifft. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

§ 10 Marktstammdatenregister und Netzanschluss

(1) Wichtiger Hinweis: Die Anmeldung einer Photovoltaikanlage und eines zugehörigen Speichers im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur ist gesetzlich dem Anlagenbetreiber – also dem Kunden – zugewiesen (§ 5 MaStRV). Wir bieten hierzu Unterstützung an, führen die Anmeldung jedoch nicht selbst durch, sofern nicht ausdrücklich ein gesonderter Dienst vereinbart wurde.

(2) Die Anmeldung beim Netzbetreiber und die Einhaltung der technischen Anschlussbedingungen (VDE-AR-N 4105, VDE-AR-N 4100) obliegen dem Kunden bzw. dem von ihm beauftragten Elektrofachbetrieb.

(3) Für Balkonkraftwerke gilt: Die Anmeldung beim Netzbetreiber ist nach § 8 Abs. 1a EEG bzw. den jeweils geltenden Regelungen durchzuführen; die Registrierung im Marktstammdatenregister ist innerhalb eines Monats nach Inbetriebnahme vorzunehmen.

(4) Wir weisen darauf hin, dass die Nichtregistrierung im Marktstammdatenregister ein Bußgeld auslösen kann und die Anwendung des Umsatzsteuersatzes von 0 % nach § 12 Abs. 3 UStG gefährdet.

§ 11 Elektro- und Batteriealtgeräte, Rücknahme

(1) Wir sind gemäß ElektroG als Hersteller registriert. WEEE-Reg.-Nr. DE: WEEE-Reg.-Nr. wird vor Livegang eingetragen. Altgeräte können unentgeltlich an den kommunalen Sammelstellen abgegeben werden.

(2) Wir sind gemäß BattG als Hersteller registriert. Batt-Reg.-Nr. DE: BattG-Reg.-Nr. wird vor Livegang eingetragen.

(3) Rücknahmepflicht bei Batterien: Wir nehmen Altbatterien, die wir als Neubatterien in unserem Sortiment führen, unentgeltlich zurück. Die Rückgabe kann bei unserer Versandadresse oder an den von uns benannten Rücknahmestellen erfolgen. Der Kunde ist gesetzlich verpflichtet, Altbatterien an einer geeigneten Rücknahmestelle abzugeben; eine Entsorgung über den Hausmüll ist verboten (§ 2 Abs. 1 BattG).

(4) Hinweis zur Rückgabe von Lithium-Ionen-Batterien: Beschädigte oder aufgeblähte Batterien dürfen nicht per Post versandt werden. In diesem Fall ist die Abgabe bei einer kommunalen Schadstoffsammelstelle oder einem zugelassenen Entsorgungsbetrieb erforderlich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter hallo@nordvolt-energy.de.

(5) Die auf den Produkten angebrachten Symbole (durchgestrichene Mülltonne, Cd/Pb/Hg-Angaben) sind zu beachten.

§ 12 Besondere Bestimmungen für Batterien und Energiespeicher

(1) Produktsicherheit: Die von uns vertriebenen Batterien und Energiespeicher entsprechen den Anforderungen der Verordnung (EU) 2023/1542 sowie den anwendbaren Harmonisierungsrechtsvorschriften (LVD 2014/35/EU, EMC 2014/30/EU, RoHS 2011/65/EU). Die CE-Kennzeichnung ist auf dem Produkt angebracht.

(2) Bestimmungsgemäße Verwendung: Der Speicher ist ausschließlich zur Speicherung elektrischer Energie im Rahmen der in der Bedienungsanleitung beschriebenen Anwendung bestimmt. Eine Verwendung als Medizingerät, in Luftfahrzeugen, in explosionsgefährdeten Bereichen oder für den gewerblichen Dauerbetrieb außerhalb der Spezifikation ist nicht zulässig.

(3) Montage: Die Installation ortsfester Speicher darf nur durch eine qualifizierte Elektrofachkraft erfolgen. Tragbare Energiespeicher dürfen nur gemäß Bedienungsanleitung angeschlossen werden.

(4) Transport: Der Versand erfolgt als Gefahrgut. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei der Rücksendung gemäß den geltenden Gefahrgutvorschriften (ADR) zu verpacken und zu deklarieren. Unzulässig verpackte Rücksendungen können von uns zurückgewiesen werden; die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt. Wir stellen auf Anfrage eine geeignete Verpackung zur Verfügung.

(5) Kapazitätsangaben: Die angegebene Nennkapazität entspricht der Messung unter den in der Bedienungsanleitung genannten Bedingungen (Entladetiefe, Temperatur, Entladerate). Abweichungen durch Temperatur, Zyklenzahl und Messverfahren sind technisch bedingt.

(6) Entsorgung: Batterien dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind an einer Rücknahmestelle abzugeben. Die getrennte Sammlung ist durch das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet.

§ 13 Datenschutz

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die als separater Link im Shop verfügbar ist.

(2) Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Beschwerden können bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eingelegt werden.

§ 14 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt seit dem 20. Juli 2025 keine Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) mehr bereit. Ein Verweis auf die frühere Plattform erfolgt daher nicht mehr.

(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unberührt bleibt das Recht des Kunden, die Gerichte anzurufen.

(3) Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an hallo@nordvolt-energy.de. Wir bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung innerhalb von 14 Tagen.

§ 15 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird (Art. 6 Abs. 2 Rom I).

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz 80331 München.

(3) Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gilt die Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel Ia).

§ 16 Verbraucherinformation nach § 312d BGB / Art. 246a EGBGB

Die nach Art. 246a EGBGB erforderlichen Informationen werden im Rahmen des Bestellvorgangs, in der Widerrufsbelehrung sowie auf den Produktseiten bereitgestellt. Dazu gehören insbesondere:

• die wesentlichen Eigenschaften der Ware,
• der Gesamtpreis einschließlich aller Steuern und Abgaben sowie aller zusätzlichen Fracht-, Liefer- und Versandkosten,
• die Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen,
• das Bestehen eines Widerrufsrechts und dessen Bedingungen, Fristen und Verfahren,
• die gesetzliche Mängelhaftung,
• die Laufzeit des Vertrags und die Kündigungsbedingungen, soweit einschlägig,
• die Funktionsweise digitaler Inhalte und die Kompatibilität, soweit einschlägig,
• die Identität des Unternehmers und die Kontaktdaten.

§ 17 Verhältnis zu Hersteller- und Markenangeboten

(1) Wir sind ein eigenständiger, autorisierter Fachhändler und handeln im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Wir betreiben keinen offiziellen Marken- oder Herstellershop und sind nicht mit dem Hersteller identisch.

(2) Vorteile, die auf Herstellerseiten oder in Herstellerprogrammen dargestellt werden – insbesondere Versandvorteile, Preisgarantien, Mitgliedschafts- oder Bonusprogramme, Finanzierungen, Coupons sowie Rückgabe- oder Garantieversprechen – werden vom jeweiligen Hersteller oder dessen Vertriebsorganisation angeboten. Sie werden nicht allein dadurch Bestandteil des zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrags, dass ein Produkt in unserem Shop dargestellt wird.

(3) Maßgeblich für Ihren Kauf sind ausschließlich die Angaben in der von Ihnen ausgewählten Produktdarstellung, diese AGB und unsere Bestellbestätigung.

§ 18 Lieferumfang, Varianten und Konfiguration

(1) Energiespeicher, Solarmodule, Halterungen, Kabel und Erweiterungsakkus können je nach Variante unterschiedlich zusammengestellt sein.

(2) Der Lieferumfang ergibt sich ausschließlich aus der von Ihnen konkret ausgewählten Variante. Bitte prüfen Sie vor dem Absenden der Bestellung, welche Komponenten in der gewählten Variante enthalten sind.

(3) Abbildungen, die weiteres Zubehör zeigen, sind rein illustrativ, soweit dieses Zubehör nicht ausdrücklich als Bestandteil der Variante benannt ist.

(4) Erweiterungsakkus erhöhen die Speicherkapazität, nicht die Ausgangsleistung eines Wechselrichters.

§ 19 Leistungs-, Ertrags- und Einsparungsangaben

(1) Angaben zu Laufzeit, Ertrag, Eigenverbrauchsquote und Einsparung sind modellhafte Berechnungen. Sie hängen insbesondere von Standort, Ausrichtung und Neigung, Verschattung, Modulkonfiguration, Verbrauchsprofil, Strompreis und Nutzungsverhalten ab.

(2) Die in unserem Online-Shop bereitgestellten Rechner arbeiten mit den dort ausgewiesenen Annahmen. Sie stellen keine Zusicherung eines konkreten wirtschaftlichen Ergebnisses dar.

(3) Abweichungen gegenüber Herstellerangaben können sich aus unterschiedlichen Test- und Messbedingungen ergeben.

§ 20 Montage, Anschluss und Inbetriebnahme

(1) Steckerfertige Systeme sind zur Montage durch den Endkunden vorgesehen, soweit die Produktbeschreibung dies ausdrücklich vorsieht.

(2) Festverdrahtung, Änderungen an der elektrischen Anlage sowie Arbeiten an Zählerschrank oder Unterverteilung sind von einer qualifizierten Elektrofachkraft auszuführen.

(3) Die Anmeldung im Marktstammdatenregister (Deutschland) bzw. bei Enedis (Frankreich) obliegt dem Anlagenbetreiber; wir unterstützen auf Anfrage.

§ 21 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(2) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden für bereits geschlossene Verträge nicht zugemutet; für künftige Bestellungen gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Bei Übersetzungen ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

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Stand: 10.11.2026

Nordvolt Energy GmbH
Beispielstraße 12, 80331 München, Deutschland
hallo@nordvolt-energy.de · +49 89 1234 5678